# 🏪 如何建立Google我的商家？從零開始的新手懶人包 最新2022版 > 5分鐘建立google我的商家，完整流程揭露＋注意事項提醒，新手也能快速上手。你知道沒有店面、地址也能建立商家檔案嗎？即使是純外送店家、雲端廚房也可以，顧問、保險經紀人也可以！⚠️只有『這些店家』不行建立。下一篇，會再介紹如何優化商家資訊內容以及創造高曝光的經營技巧。－MKt行銷誌 來源：https://mkt.lot.tw/how-to-setup-google-my-business/｜最後更新：2022-07-29 ![](https://imagedelivery.net/SMY5lyNvcWrGCvle5UmwiA/6eff95a9-b128-4447-d801-34ad86f4f800/public) google我的商家零到一快速上手2022最新懶人包，跟著步驟5分鐘搞定收工。 ## 快速了解Google My Business我的商家 ### 為什麼要用Google我的商家？ > 每天都有超過十億名的使用者利用 Google 地圖導航至想去的地點，以及尋找當地商家資訊。「去哪裡購物」和「去哪裡買」的行動搜尋次數在過去 2 年間已經增加超過 85%。因此，請確保購物者來到您的商家附近時，能適時光顧並找到所需商品。 > > [Google 地圖](https://www.google.com/retail/why-google/) ### Google我的商家 對事業有什麼幫助？ - 即使不花錢也能被動增加品牌曝光、透過google商家提供的互動數據還可推測商家在該區域中知名度的成長趨勢。 - 內建即時訊息功能，顧客在看到你的第一時間便可和你初步聯絡，降低評估期的顧客流失率。 - 可以方便的展現最新商家動態（照片、訊息、公告、活動等），呈現最即時的資訊給顧客。 - 透過google評論可真實接收顧客回饋，針對不好的評價即時回應改善、好的部分繼續保持，協助商品或服務持續成長優化。 ### 誰應該用？ - 只要你是公開對外進行產品或業務服務的商家、而且希望提高曝光度，都該使用。 - 如果你不敢花錢下廣告，那絕對要用「google我的商家」，可以免費幫你帶來曝光。 - 特殊使用類型：[連鎖店和品牌](https://support.google.com/business/answer/9336353)、[汽車經銷商](https://support.google.com/business/answer/9074290)、[醫療服務提供者](https://support.google.com/business/answer/9798848)、大專院校或機構中的部門、[個人專業執業人員](https://support.google.com/business/answer/3038177#pract&zippy=%2C%E5%80%8B%E4%BA%BA%E5%B0%88%E6%A5%AD%E5%9F%B7%E6%A5%AD%E4%BA%BA%E5%93%A1) - [同一地點有多個品牌、虛擬食品品牌、純外送食品品牌](https://support.google.com/business/answer/3038177#chains&zippy=%2C%E9%80%A3%E9%8E%96%E5%BA%97%E5%92%8C%E5%93%81%E7%89%8C) ### 誰可以用？ - 你知道沒有店面也可以建google商家檔案嗎？只要會是向客戶提供現場服務（實際服務），即使沒有實際地址和店面，也能建立商家檔案。 - 「有營業地點也提供外出外送服務」：如果你屬於混合型商家 (即除了在商家地址提供服務，也會造訪或直接送貨給客戶)，也可以使用商家檔案。 - 「無營業地點、僅提供外出外送服務」：如果你是區域服務商家，即會造訪或直接送貨給客戶，但並不在商家地址提供服務 (例如水電工或清潔服務)，同樣可以使用商家檔案。 - 大原則是在表定營業時間內有員工在場服務客戶的商家，才能建立 Google 商家檔案。例外情形如下： - google允許 ATM、自動租片機和快遞郵件收件箱等服務建立商家檔案。如果您新增這類營業地點，請務必提供聯絡資訊，方便客戶尋求協助。 - google也允許季節性商家 (例如只有冬季月份營業的溜冰場) 建立商家檔案，前提是這些商家必須全年在營業地點掛上永久招牌。 - google有條件允許純外送食品服務使用商家檔案。 - 參考 [符合資格的](https://support.google.com/business/answer/3038177#eligible&zippy=%2C%E7%AC%A6%E5%90%88%E8%B3%87%E6%A0%BC%E7%9A%84%E5%95%86%E5%AE%B6)[商家](https://support.google.com/business/answer/3038177#eligible&zippy=%2C%E7%AC%A6%E5%90%88%E8%B3%87%E6%A0%BC%E7%9A%84%E5%95%86%E5%AE%B6) ### 誰不能用？ - 基本上如果你並未常駐在該地點營業就不適合，如下： - 出租/出售的物業 (例如度假小屋、樣品屋或短租公寓)。不過，出售/出租的辦公室則符合驗證資格。 - 用來長期提供服務/課程或舉辦會議的場地擁有者不是您，而且您也沒有該場地的宣傳權利。 - 待開發客戶產生代理人或公司。 - 參考 [不符合資格的商家類型](https://support.google.com/business/answer/3038177#ineligible&zippy=%2C%E4%B8%8D%E7%AC%A6%E5%90%88%E8%B3%87%E6%A0%BC%E7%9A%84%E5%95%86%E5%AE%B6%E9%A1%9E%E5%9E%8B) ## 從零開始建立google我的商家 [ 👉 點擊建立 Google Business 我的商家 ](https://mkt.lot.tw/GMB-create) ### 建立新的商家地點 或 聲明既有地點的所有權 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟_工作區域-1-1024x646.jpg) 如果是新建商家地點，直接輸入商家名稱即可，若要取得原本既有地點的所有權，請找出該地點名稱。 - 如果你要註冊的地點是之前已經有人建立的地標，可以先輸入關鍵字搜尋，找出地點後申請取得管理權，後續google一樣會寄送驗證碼到該地址以進行商家所有權驗證。 ### 填寫商家名稱、業務類別 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-02-1024x895.jpg) 商家名稱可先簡短填寫，註冊完成可以再優化修改，業務類別先以主要的類別做選擇。 - 大多數的人，應該都是要建立新的地點，所以這邊就直接填入你的品牌／店名／公司名稱，為加速註冊的速度，可以先簡單填寫，等註冊流程完成再優化修改。 - 在註冊時業務類別只能選一項，先選擇主要的類別即可，後續類別也還是可以修改，還可以再增加其他相關的類別。 ### 商家是否有可造訪地點？ ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-03-1024x887.jpg) 如果有商家有實際營業地點就選擇是，除非真的沒有才選否。 - 如果你有實體店面、辦公室、廠辦、倉庫等等可以供客戶直接登門拜訪的地址那就選擇「是」，如果沒有固定的營業地點或營業地點不對外開放（如數位遊牧人、無固定辦公地點的接案族、或部分顧問類型），則可選擇否。 - 若選擇「有」，地點後續便會在gogole地圖上顯示商家位置，若選擇「無」，僅會出現在google搜尋結果但無法導航地點，在google地圖也不會出現地標，所以如果有營業地點會建議要增加，會提高曝光度。 ### 服務範圍 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-04-1024x870.jpg) 填寫商家服務範圍會針對沒有營業地點的商家優化曝光。 - 在前一個步驟有登陸實體地點的話，服務範圍就比較不重要了，因為在產生地圖搜尋結果時，google會優先以搜尋者和商家的位置對比，優先以距離近的做曝光。 - 而前一步驟選擇「無地點」的話，務必填寫此項，才可以保有一定曝光度。 - 當你的服務範圍擴及全台（如電商、線上服務、可跨縣市的服務類別），也可以直接填寫「台灣」。 - 「不是範圍越廣越好」，重點是要依你的業務屬性和目標客群設定，如果主要是服務在地客群的，如餐飲、便利商店，那範圍過大對於實際業務並沒有幫助、反而可能不會優先被在地搜尋列出。 ### 基本聯絡資訊 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-05-1024x934.jpg) 商家聯絡資訊最好能填寫完整，會提高搜尋排名。 - 聯絡資訊基本上要視為必填，邏輯很簡單，有實體有真實服務的商家一定會有聯絡方式，電話填寫市話或手機皆可，如果電話還不確定也可在註冊完成後再新增／修改。 - 沒有網站的話也可以填寫粉絲團／IG等社群網址，或是先跳過等註冊手續完成後，可使用google商家內建的「網站」功能建立簡易版官方網站。 - 如果有多個網址想放，如形象官網、購物網站或其他購物平台，在帳號註冊完後可以在「資訊」頁面新增其他預訂、購物等網址，或是也可利用像是 [Linktree](https://linktr.ee/)、[Milkshake](https://milkshake.app/)這種能簡單建立多網址導流選單的 landing page 服務來快速為你的顧客做分流。 ### 輸入商家地址 以收取驗證碼 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-06-942x1024.jpg) 商家地址務必仔細檢查，如果填錯就收不到驗證碼了。 - 再來就是要填寫商家地址以進行驗證的步驟了，這邊填寫的地址一定要仔細檢查，因為註冊完成後google就會以紙本信寄送「驗證碼」到這個地址。 - 寄送驗證碼的時間一般大約要一兩週，如果在這個步驟填錯，收不到信就無法驗證，而當你因為沒收到信才發現地址填錯重新申請驗證，就又要再等兩週了。 ### 若無可造訪地點 需先進行網域email驗證 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-07-1024x932.jpg) 若無商家地點，且有網站，預設會以該網域結尾的mail做驗證。 - 如果步驟３選「沒有可造訪地點」，會需要以email先做初步驗證，而如果有填寫網站的話預設會是要填寫以主網域結尾的email做驗證。 - 如果要用不同網域的email驗證，這步驟也可以先跳過，等註冊流程完成再進行驗證。 ### 填寫email驗證碼 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-08-1024x830.jpg) 透過email寄送的商家5碼驗證碼很快就能收到。 - email 寄送的驗證碼就很快了，正常不到30秒就會收到。 ### 填寫營業時間 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-09-864x1024.jpg) 若商家營業時段非連續，也可設定兩段營業時間。 - 再來「營業時間」基本上也一定要填寫，這邊指的是一般狀況下的營業時間，等帳號建立完成，可以在商家資訊做修改，到時候還會有「特殊營業時間」可做進一步設定，針對特殊節假日或公休日等的特別狀況做設定，而不用像facebook粉絲團每當遇到特殊節假日還要去修改營業時間。 - 如果有像是午休空班等狀況，點選「新增時段」就會多一行，可以設定第二營業時段。 ### 商家即時訊息功能設定 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-10-1024x749.jpg) 開啟我的商家訊息功能，可提升互動、降低潛在顧客流失。 - 這邊的「訊息功能」可以讓顧客第一時間直接和商家聯繫而不需再跳至其他溝通管道，可提升互動率，降低潛在顧客流失，如果有人手可以回覆訊息的話強烈建議開啟。 - 在完成商家註冊之後，可到「訊息」選單設定顧客和你聯絡時會看到的「歡迎訊息」。 - 當有顧客傳訊息，在手機上也會透過「[google地圖](https://mkt.lot.tw/google-map-and-new-google-business-profile/) app」收到通知，但如果開啟了訊息功能但太久沒回覆訊息的話，訊息功能是會自己關閉的喔！ ### 商家的自我介紹 ![](/wp-content/uploads/2022/07/google-我的商家建立步驟-11-992x1024.jpg) google我的商家描述要盡可能的把產品、服務相關的資訊和關鍵字都寫出來，有助搜尋曝光。 - 最後一個步驟的「商家描述」，要盡可能的把產品、服務相關的資訊和關鍵字都帶出來，如果當下還沒有辦法完整寫出的話，也可以先簡短敘述，完成商家註冊流程後再仔細修改。 ## 等待驗證及後續優化 - 建立完成後，大家可以先熟悉一下操作介面，在完成驗證之前商家檔案都還不會被公開。 - 下一篇，會介紹如何優化商家資訊內容以及創造高曝光的經營技巧，讓google商家成為你的被動流量來源之一。 > 相關文章 > > [蛤！Google 我的商家將停止服務怎麼辦？別怕，原來Google地圖潛力無限](/google-map-and-new-google-business-profile/) ## 5鐘建立google我的商家 重點回顧 需要時間: 5 分鐘 如何建立google我的商家 1. **建立新的商家地點 或 聲明既有地點的所有權** 前往 [新增 Google Business 我的商家](https://business.google.com/create) ，搜尋既有地點或新建。 2. **填寫商家名稱、業務類別** 名稱可先簡短填寫，註冊完成再修改優化，類別優先選擇主要服務類別。 3. **確認商家是否有可造訪地點** 如果你有實體店面、辦公地點可以供客戶前往的就選擇「是」，若無則選「否」，若選否則不會在地圖上顯示地點。 4. **填寫服務範圍** 前一步驟選擇「無地點」的話，務必填寫此項，服務範圍會針對沒有營業地點的商家優化曝光。 5. **基本聯絡資訊** 商家聯絡資訊最好能填寫完整，會提高搜尋排名。 6. **輸入商家地址 以收取驗證碼** 商家地址務必仔細檢查，如果填錯就收不到驗證碼了。紙本驗證碼寄送時間大約一到兩週。 7. **若無可造訪地點 需先進行網域email驗證** 若無商家地點，且有網站，預設會以該網域結尾的mail做驗證。 8. **填寫email驗證碼** 通常30秒內就會收到email驗證碼。 9. **填寫營業時間** 若商家營業時段非連續，也可設定兩段營業時間。 10. **商家即時訊息功能設定** 開啟我的商家訊息功能，可提升互動、降低潛在顧客流失。 11. **商家的自我介紹** 商家描述要盡可能的把產品、服務相關的資訊和關鍵字都寫出來，有助搜尋曝光。 12. **等待驗證及後續優化** 建立完成後，可以先熟悉操作介面，在完成驗證前商家檔案都還不會被公開。下一篇，會介紹如何優化商家資訊內容以及創造高曝光的經營技巧，讓google商家成為你的被動流量來源之一。